Вопрос-ответ
1. Что это?
Проверка комплектности - это возможность для получателя вскрыть посылку до момента оплаты и убедиться, что вложение полностью соответствует заказу: цвет, размер, количество, комплектация.
Главное преимущество услуги - безопасность, уверенность, отсутствие риска для получателя
2. Кому и зачем это нужно?
Получателю — гарантия, что вы платите именно за то, что ожидали. Процесс получения становится стабильным и прозрачным.
Отправителю — снижение процента возвратов и защита репутации. Клиент не сможет отказаться от посылки «из-за неожиданности», так как проверит всё заранее
3. Как проходит проверка:
1. Посылка передается получателю
2. В отведенное на вручение время (не более 15 минут) производится вскрытие и проверка
3. Получатель осуществляет визуальный осмотр вложения и принимает решение забирать посылку или нет
Важно: Проверка работоспособности товара и примерка в рамках услуги не производятся!
4. Что делать, если что-то не так?
Если у получателя есть претензии к содержимому, он имеет право отказаться от получения. Для этого на отправлении ставится соответствующая отметка и подпись. Оплата доставки возврата в таком случае производится отправителем.
Стоимость: Услуга предоставляется по действующим тарифам для физических и юридических лиц. Возможность её заказа определяет отправитель при отправке посылки