Вопрос-ответ
Безопасные покупки в интернете вместе с Европочтой - заказывайте услугу "проверка комплектности".
Что за услуга?
Это возможность для получателя вскрыть посылку до момента оплаты и убедиться, что вложение полностью соответствует заказу: цвет, размер, количество, комплектация.
Кому и зачем это нужно?
Получателю — гарантия, что вы платите именно за то, что ожидали. Процесс получения становится стабильным и прозрачным.
Отправителю — снижение процента возвратов и защита репутации. Клиент не сможет отказаться от посылки «из-за неожиданности», так как проверит всё заранее.
Как это работает?
1. При выдаче посылки наш работник аккуратно вскрывает упаковку и демонстрирует содержимое
2. Получатель осматривает вложение, проверяет количество и комплектность, принимает решение об отказе или вручении посылки
! Важно: проверка работоспособности товара и примерка не производятся.
Что делать, если что-то не так?
Если у получателя есть претензии к содержимому, он имеет право отказаться от получения. Для этого на отправлении ставится соответствующая отметка и подпись. Оплата доставки возврата в таком случае производится отправителем.
Сколько стоит?
Услуга предоставляется по действующим тарифам для физических и юридических лиц. Возможность её заказа определяет отправитель при отправке посылки.