Вопрос-ответ

Как быть с отправлениями, относящимися к категории “Хрупкое”?

  • Услуга по осуществлению отправлений с пометкой “Хрупкое” осуществляется с взиманием дополнительной платой в размере 100% от основного тарифа, при выполнении ряда требований:
  • Хрупкое почтовое отравление должно быть упаковано в прочный ящик и обсыпано (обложено) защитным материалом (поролоном, бумагой, воздушно пузырчатой пленкой, пенопластом, иным наполнителем).
  • Нельзя допускать трения между самими предметами, либо между предметами и стенками ящика.
  • Вложение не должно соприкасаться с внутренней стороной упаковки.
  • При отправке хрупкого товара, почтовое отправление предоставляется в отделение в открытом виде, упаковочный материал в этом случае необходимо принести с собой, физические лица могут воспользоваться услугой по упаковке при наличии в отделении соответствующей упаковки. 
  • Сотрудник отделения удостоверится в целостности вложении и качестве упаковки, после этого посылку можно будет запаковать и принять к пересылке.
  • Посылку в закрытом виде, без подтверждения целостности вложения с отметкой «хрупкое» в отделении не примут.
  • При выдаче посылки с отметкой "хрупкое" - получателю будет предложено вскрыть отправление и убедиться в целостности вложения.
  • В случае, если вложение повреждено, составляется Акт, посылка в случае согласия получателя вручается, при отказе от вручения - возвращается отправителю и на основании акта-претензии компенсируется:

- сумма пересылки;

- сумма объявленной ценности (если была указана отправителем);

- 0.1 базовую величину (если не была указана объявленная ценность).