Вопрос-ответ

Как быть с отправлениями, относящимися к категории “Хрупкое”?

Услуга пересылки отправлений с отметкой «Хрупкое» осуществляется с взиманием дополнительной платы в размере 100% от основного тарифа и при выполнении ряда требований:

· хрупкое почтовое отравление должно быть упаковано в прочный ящик и обсыпано (обложено) защитным материалом (поролоном, бумагой, воздушно пузырчатой пленкой, пенопластом, иным наполнителем);

· нельзя допускать трения между самими предметами, либо между предметами и стенками ящика, вложение не должно соприкасаться с внутренней стороной упаковки;

· при отправке отправления с отметкой «Хрупкое» такое отправление предоставляется в отделение в открытом виде, упаковочный материал в этом случае необходимо принести с собой или можно воспользоваться услугой по упаковке при наличии в отделении соответствующей упаковки;

· сотрудник отделения удостоверится в целостности вложении и качестве упаковки. В случае, если вложение имеет дефекты, повреждения, работник отделения почтовой связи составляет опись вложения в 2-х экземплярах, по одному для отправителя и получателя, с описанием таковых повреждений, дефектов. Плата за опись вложения в таком случае не взимается. Компания несет имущественную ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за повреждение отправления в рамках повреждений, не указанных в описи, составленной при приемке такого отправления к пересылке.

В случае отказа отправителя от предоставления отправления с отметкой «Хрупкое» в открытом виде либо отказа от фиксации существующих дефектов вложения в бланке описи, отправление может быть принято только без отметки «Хрупкое».

После выдачи посылки с отметкой «Хрупкое» получатель имеет право вскрыть отправление и убедиться в целостности вложения.