Вопрос-ответ

Как быть с отправлениями, относящимися к категории “Хрупкое”?

Отправка хрупких вложений: надёжно, но по правилам

Мы гарантируем сохранность вашего вложения, если вы соблюдаете простые условия.

Требования к упаковке

Чтобы ваше отправление прошло весь путь без повреждений, упакуйте его по правилам:
   - используйте прочный ящик или коробку.
   - заполните всё свободное пространство внутри защитным материалом: поролон, пузырчатая плёнка, бумага, пенопласт или специальный наполнитель.
   - предметы не должны соприкасаться друг с другом и со стенками упаковки.

Как отправить

    1. Принесите посылку в открытом виде (упаковочный материал можно взять с собой или воспользоваться услугой упаковки в отделении).
    2. Сотрудник проверит качество упаковки и целостность вложения.
    3. Если обнаружены дефекты или повреждения, мы бесплатно составим опись в 2 экземплярах. В этом случае ответственность за сохранность ограничена — мы отвечаем только за те повреждения, которых не было в описи.
   Важно
:
Если вы отказываетесь показать содержимое или зафиксировать дефекты, принять посылку с отметкой «Хрупкое» мы не сможем.

Особенности выдачи

После выдачи посылки с отметкой «Хрупкое» получатель имеет право вскрыть отправление и убедиться в целостности вложения. В случае выявления повреждения - составляется Акт о вскрытии и получатель имеет право составить Акт-претензию.

Стоимость
100% от стоимости пересылки.

Зачем доплачивать?

Мы несём полную ответственность за качество упаковки посылки при приемке и за повреждения, возникшие в процессе пересылки посылки. В случае повреждений вы получаете 100% гарантию получения возмещения.