Вопрос-ответ
Отправка хрупких вложений: надёжно, но по правилам
Мы гарантируем сохранность вашего вложения, если вы соблюдаете простые условия.
Требования к упаковке
Чтобы ваше отправление прошло весь путь без повреждений, упакуйте его по правилам:
- используйте прочный ящик или коробку.
- заполните всё свободное пространство внутри защитным материалом: поролон, пузырчатая плёнка, бумага, пенопласт или специальный наполнитель.
- предметы не должны соприкасаться друг с другом и со стенками упаковки.
Как отправить
1. Принесите посылку в открытом виде (упаковочный материал можно взять с собой или воспользоваться услугой упаковки в отделении).
2. Сотрудник проверит качество упаковки и целостность вложения.
3. Если обнаружены дефекты или повреждения, мы бесплатно составим опись в 2 экземплярах. В этом случае ответственность за сохранность ограничена — мы отвечаем только за те повреждения, которых не было в описи.
Важно: Если вы отказываетесь показать содержимое или зафиксировать дефекты, принять посылку с отметкой «Хрупкое» мы не сможем.
Особенности выдачи
После выдачи посылки с отметкой «Хрупкое» получатель имеет право вскрыть отправление и убедиться в целостности вложения. В случае выявления повреждения - составляется Акт о вскрытии и получатель имеет право составить Акт-претензию.
Стоимость
100% от стоимости пересылки.
Зачем доплачивать?
Мы несём полную ответственность за качество упаковки посылки при приемке и за повреждения, возникшие в процессе пересылки посылки. В случае повреждений вы получаете 100% гарантию получения возмещения.