Как направить посылку на возврат?

Для отправителя:

•  обратитесь в любое отделение почтовой связи для составления заявления о возврате;
• обратитесь в Контакт-Центр по короткому номеру 5353636 (для операторов МТС, Life, A1) ежедневно с 8:30 до 20:30;
• напишите нам в наш онлайн-чат на сайте;
• юридическое лицо/индивидуальный предприниматель может обратиться к своему персональному менеджеру для направления посылки на возврат.

Для получателя:

• обратитесь в отделении, в котором находится посылка для выдачи, и сообщите об отказе от вручения, наш сотрудник самостоятельно оформит возврат;
• обратитесь в Контакт-Центр по короткому номеру 5353636 (для операторов МТС, Life, A1) ежедневно с 8:30 до 20:30;
• напишите нам в наш онлайн-чат на сайте.

По истечению срока хранения посылка направится на возврат автоматически. За возврат почтового отправления с отправителя взимается плата в соответствии с действующими тарифами.
Если отправителем юридическим лицом/ИП была выбрана услуга «оплата за счет получателя», то отправителю также необходимо оплатить пересылку отправления.